よくあるご質問
Q
依頼作業が契約プラン時間を超える場合はどうなりますか？
A
契約プランを超えても継続対応は可能です。契約プラン時間を超過する前に連絡を入れ、確認を取らせて頂いてから継続して対応を行います。
Q
依頼からどのくらいで対応してもらえますか？
A
依頼メッセージに対する一次返答を30分以内に行います。待機時間を含まず作業所要時間をご契約時間から消化する形態となりますため、納期は1〜2営業日を目安とさせて頂いておりますが、ご依頼内容により当日中の対応を行っております。
Q
Web更新やデザイン作業も窓口や事務作業をする担当アシスタントが対応されるのですか？
A
専門的なスキルを要する作業は、コーダー、デザイナーや翻訳担当にて対応を進めております。 ご依頼フローは変わりなく、担当アシスタントまでご連絡頂くことで、弊社内にてご依頼内容に沿った担当者と担当アシスタントが連携し、対応を進めます。
Q
打ち合わせの実施は可能ですか？
A
ページ上部のご相談予約から、ご希望の日時を選んで、お申し込みする事が可能です
Q
支払い方法はどうなりますか？
A
銀行振り込みによる前払いのサービスになります。
Q
やり取りの方法はどうなりますか？
A
業務に関するやり取りはチャットワークかSlackいずれかとなります。 電話によるご依頼受付は行っておりません。メッセージによるご依頼をお願いいたします。
Q
契約プランの変更は可能ですか？
A
契約は1ヶ月更新ですが、月の途中でも上位プランに変更いただけます。